Términos de uso

Estos términos regulan el uso de Vitta (https://vittanutritionapp.com), un software para nutricionistas y sus pacientes («Vitta», «nosotros»). Al crear una cuenta o usar el servicio aceptas estos términos y la Política de privacidad.

1. Qué es Vitta

Vitta es una herramienta de gestión para profesionales de la nutrición: ficha y anamnesis, antropometría y bioimpedancia, cálculo de requerimientos, pautas de alimentación, agenda, y un portal donde el paciente ve su pauta, su lista de compras, su evolución y sus controles.

2. Responsabilidad clínica

Vitta apoya el trabajo del profesional, pero no reemplaza su criterio clínico. Los cálculos, fórmulas, tablas de porciones, valores de alimentos y sugerencias son referenciales. El nutricionista es el único responsable de evaluar, diagnosticar, indicar y supervisar a sus pacientes, y de revisar toda pauta antes de entregarla. Vitta no presta servicios de salud.

3. Cuentas

• La cuenta la crea un titular (el profesional o el centro) y es responsable de lo que se haga en ella, incluidos los usuarios que invite.
• Debes entregar datos verdaderos y mantener tu contraseña en reserva. Si sospechas un acceso indebido, escríbenos de inmediato.
• Los pacientes acceden a su portal con la clave que les entrega su nutricionista; la relación con el paciente es del profesional, no de Vitta.

4. Planes, prueba gratis y pagos

• Los planes y precios vigentes están publicados en el sitio. Se cobran mes a mes, por adelantado, mediante Mercado Pago (pesos chilenos) o PayPal (dólares).
• El plan Profesional puede incluir una prueba gratis de 7 días: se registra la tarjeta y el primer cobro se hace al terminar la prueba, salvo que la canceles antes. La prueba es una por persona.
• Puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta de Mercado Pago o PayPal. La cancelación rige para los períodos siguientes; no se reembolsan los meses ya pagados, salvo que la ley lo exija.
• Si un pago falla o se cancela la suscripción, la cuenta puede quedar suspendida. Tus datos se conservan según la Política de privacidad y vuelves a acceder al regularizar el pago.
• Podemos cambiar los precios avisando con al menos 30 días de anticipación; el cambio rige desde el período siguiente.

5. Uso aceptable

No puedes usar Vitta para fines ilícitos, ni intentar acceder a datos de otras cuentas, vulnerar la seguridad del servicio, copiarlo, revenderlo o extraer información de forma automatizada.

6. Datos de tus pacientes

Los datos que ingresas sobre tus pacientes son tuyos y tú decides su uso. Respecto de ellos actúas como responsable del tratamiento y Vitta como encargado, tratándolos sólo para prestarte el servicio, según la Política de privacidad. Eres responsable de contar con el consentimiento de tus pacientes y de cumplir la normativa aplicable (entre otras, la Ley 19.628 y sus modificaciones, y la Ley 20.584 sobre derechos y deberes de los pacientes).

7. Disponibilidad

Trabajamos para que Vitta esté disponible y respaldado, pero no garantizamos que funcione sin interrupciones ni errores. Podemos realizar mantenciones y cambios en las funciones, procurando avisar con anticipación cuando afecten tu uso.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida que la ley lo permita, Vitta no responde por daños indirectos, lucro cesante ni por decisiones clínicas tomadas con apoyo del software. Nuestra responsabilidad total frente a ti se limita al monto que hayas pagado en los tres meses anteriores al hecho que la origine. Nada en estos términos limita los derechos que te otorga la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores, cuando corresponda.

9. Término

Puedes dejar de usar Vitta cuando quieras. Podemos suspender o cerrar una cuenta que incumpla estos términos. Al cerrar una cuenta puedes pedirnos una copia de tus datos dentro del plazo indicado en la Política de privacidad.

10. Cambios a estos términos

Si cambiamos estos términos, publicaremos la nueva versión con su fecha y te avisaremos dentro de Vitta o por correo cuando el cambio sea relevante.

11. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Para cualquier consulta escríbenos a nutricionvitta@gmail.com.